Hizmet şartları

SERENAYLAMODA.COM HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar ve Tanımlar
Bu sözleşme, www.serenaylamoda.com internet sitesini (Bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılar ile [Şirketinizin Resmi Unvanı - Örn: Serenay Tekstil ve Moda Ticaret Ltd. Şti.] (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) arasında yasal olarak bağlayıcıdır. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
  • Siteden alışveriş yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
  • Kayıt esnasında verdiğiniz bilgilerin (isim, adres, telefon, e-posta) doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Hesap şifrenizin gizliliğini korumak sizin yükümlülüğünüzdedir. Hesabınız altından yapılan tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.

3. Sipariş, Fiyatlandırma ve Ödeme
  • Sitede yer alan tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
  • Şirket, sistem hatalarından kaynaklanan hatalı fiyatlandırmalarda siparişi iptal etme ve ücreti iade etme hakkını saklı tutar.
  • Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı veya site üzerinde sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile yapabilirsiniz.

4. Teslimat ve Kargo
  • Satın aldığınız moda ve giyim ürünleri, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen süre içinde kargoya verilir.
  • Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
  • Teslimat sırasında pakette hasar görürseniz, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

5. İade ve Cayma Hakkı (Giyim ve Moda Ürünleri Özel)
  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
  • Hijyen Kuralı: Küpe, takı, iç giyim ürünleri, mayo ve bikini gibi ürünlerde hijyen kuralları gereği iade kabul edilmeyebilir veya özel şartlara tabi tutulabilir.
  • İade edilecek ürünlerin etiketinin sökülmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları
serenaylamoda.com sitesinde yer alan tüm tasarımlar, ürün görselleri, marka logoları ve yazılı içerikler Şirketimize aittir. Yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve kullanılamaz.

7. Sözleşme Değişiklikleri ve Yetkili Mahkeme
  • Şirketimiz bu kuralları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkına sahiptir. Sitede yayınlandığı an geçerli olur.
  • Bu sözleşmeden doğacak anlaşmazlıklarda [İstanbul]Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.