Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.serenaylamoda.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Marka Adı: Serenay'la Moda
Resmî Ticari Unvan: [Eklenecek]
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: [Eklenecek]
Adres: 100. Yıl Mahallesi, Barbaros Caddesi, No:55/B, Bağcılar / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0541 541 85 99
E-posta: serenaylamoda24@gmail.com
İnternet Sitesi: www.serenaylamoda.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve sipariş detayları, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.serenaylamoda.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş verilen ürünlerin türü, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve vergiler dâhil toplam ödeme tutarı, sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde belirtilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, toplam tutarı ve teslimat bilgilerini inceleyebilir.

MADDE 4 – ÖDEME KOŞULLARI

Alıcı, satın aldığı ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan aktif ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Siparişin işleme alınması için ödemenin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.

Ödeme işlemleri, sitede kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının sunduğu güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

MADDE 5 – KARGO VE TESLİMAT

5.1. Standart kargo ücreti 140 TL'dir.

5.2. 2.500 TL üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.

5.3. Siparişler, normal koşullarda 2 gün içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

5.4. Kargoya teslim edilen ürünlerin tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Bu süre, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

5.5. Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

5.6. Satıcı, siparişin kararlaştırılan süre içerisinde teslim edilmesinden sorumludur. Mevzuattan doğan azami teslim süreleri ve alıcının yasal hakları saklıdır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yoluyla talebini iletebilir.

6.3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin süresi içerisinde satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

6.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

6.5. Cayma hakkına ilişkin geri ödeme ve iade masraflarında yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

İade İçin İletişim Bilgileri:

E-posta: serenaylamoda24@gmail.com

Telefon / WhatsApp: 0541 541 85 99

İade için öngörülen kargo firması: [Firma tarafından belirtilecek]

İade gönderim adresi: [Firma tarafından doğrulanacak]

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle;

Alıcının kişisel istek ve ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve sağlık ya da hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde,

ilgili yasal istisnalar uygulanır.

Bu istisnalar, mevzuatta belirtilen koşulların oluşması halinde geçerlidir. Diğer ürünler bakımından alıcının yasal cayma ve ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

MADDE 8 – İADE VE DEĞİŞİM

Alıcı, iade veya değişim talepleri için Serenay'la Moda ile iletişime geçebilir.

İade süreçleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve internet sitesinde yayımlanan iade politikasına uygun olarak yürütülür.

Cayma hakkının kullanılması halinde geri ödemeler, mevzuatta belirtilen sürelerde ve alıcının ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Beden veya renk değişimi talepleri stok durumu ve mağazanın değişim koşulları çerçevesinde değerlendirilir. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

MADDE 9 – GENEL HÜKÜMLER

9.1. Alıcı, sipariş verdiği ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında ön bilgilendirmeye erişim sağladığını kabul eder.

9.2. Satıcı, sipariş edilen ürünü sipariş bilgilerinde belirtilen özelliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

9.3. Siparişin yerine getirilemeyeceği durumlarda alıcıya bilgi verilir ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

9.4. Alıcının kanundan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve yetki sınırları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.